明日は中間会議です。
2011/11/13 (日)
グリーンロード店は当社で一番交通量の多い道路にあります。
道路に対して南側（北向き）にあり、冬寒くて夏暑い営業所です。
きれいに磨かれたフーガがありました。
新しくグリーンロード店で採用したプライスボードです。
ベースは光沢紙で、額縁に入れてあります。
当社は高額の中古車を取り扱っているので、大きなプライスボードは不要と考えました。
細かいスペックは車に近づかないと分かりません。
すごく高級感を感じさせてくれると思います。
今週はとてもうれしいことがありました。
平針店で購入して頂いたお客様からご購入のお礼状を頂きました。
四国に住んでおられるＴ様からです。
Ｔ様はドクターをされている方で、非常に達筆です。
文面、文字ともすばらしく、この手紙は保存しようと思っています。
めったにありませんが、２年に一度ほどお客様から手紙をもらいます。
正直クレーム関係がほとんどです。
社員の対応が悪いというクレームです。
私は頂いた手紙は全てに返事を書いています。
しかし、今回はしっかりした文章、すばらしい直筆で返事の内容に迷っています。
客商売ならば売り手側がお礼を述べなければなりません。
お客様からお礼の手紙をもらえるのはこの上ない喜びです。
この仕事をしてよかった、生きていて良かったと思いました。
良い対応をしてくれた平針店スタッフに感謝しています。
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