社長ブログ

こんにちは、フリード代表の鈴木孝洋です！



最近、「希望のおクルマを目当てに来店したら、丁度売約に！」という
ケースが増えてきたため、これまで以上に、

注文販売にも、力を入れていきます



新設したページはこちらです↓　↓　↓



http://www.freed.gr.jp/feature/openorder/





「在庫にあったゴルフが売約になったので、
似た感じの探してもらえる？！」



「通勤用の軽自動車が壊れたので、すぐに必要！
ワゴンRの黒を引って張っこれるかな？」



「どうしても繋ぎの車でミニバンが！

急な出費だから、前モデルのヴォクシーで探してもらえる？
予算は〇〇万円だけど、出来るだけキレイなのがいいな！」



ここ数か月で、こんなご要望を沢山いただいてきました。

お客様に喜んでいただきたいため、場合によっては赤字覚悟の金額で、
対応させていただくこともあります。。。
（ここだけの話ですが・・・苦笑）



しかし、当社の二つ目の経営理念では、



「お客様の満足と永くのお付き合いを導くことで、社会に貢献する」



と掲げてありますので、出来る限り早く、且つフリードのクオリティで
お客様に喜んでいただきたい！という想いが根底にあります。


ですので、社員には目先の”利益”ではなく、
まずは”お客様の満足”を追うように、と伝えています。



一台の、一度の、”満足”をお届けできたら、お客様は必ず、
またご利用していただけますし、親族やお知り合いも紹介して
いただけますので、結果的に会社は”永続的な利益”を得ること

ができると考えています。



続きのお話は次回に・・・。



それでは、Seeyou,mate!!